Facebook tardó más de un año en reconocer que inflaba las visualizaciones en vídeos, según los anunciantes

Facebook tardó mas de un año en reconocer que inflaba las visualizaciones en vídeos, segun los publicantes

En septiembre de 2016, Facebook® reconoció haber medido de forma incorrecta las visualizaciones de los vídeos anunciados en la plataforma. En concreto, infló el tiempo medio de reproducción de los vídeos, al no contabilizar el visionado de los vídeos que durasen menos de tres segundos, algo muy frecuente en Facebook, que ya contaba con reproducción automática.

Ahora, segun recoge The Wall Street Journal, un clan de publicantes ha mostrado una acusa acusando a Facebook® de haber popular el dilema durante mas de un año antes de realizarlo público. Sin embargo, la cosa no queda ahí. En su dia Facebook, reconoció que el tiempo de visualización se había inflado entre un 60% y un 80%. Sin embargo, de convenio a los publicantes que han denunciado, la suma correcta oscila entre un 150% y un 900%.

Un fallo de Facebook® con graves consecuencias en la empresa de los medios

Según la acusa interpuesta, en Facebook® conocieron en enero de 2015 el grave fallo de cálculo que se estaba produciendo con la medición de los vídeos. La compañia lo ha negado tajantemente a The Wall Street Journal: “comunicamos el fallo a nuestros usuarios cuando lo supimos, y actualizamos vuestro centro de ayuda para explicar el problema”. La acusa de los publicantes se basa en una analisis de 80.000 páginas de documentos internos de Facebook® a los que accedieron gracias al método judicial.

La gravedad de asunto no esta en los números en sí, sino en el enorme choque que estos tuvieron en los medios y en los anunciantes. En plena busqueda de opciones a YouTube, que no era un canal de noticias, frente a Facebook, que para mucha parte del público y para la compañia sí lo era, la red social se mostró como una enorme plataforma a la que dedicar recursos. Así, grandes medios empezaron a contratar a maestros en vídeo, en infografía y en animación para dar las novedades en un nuevo formato. Todo ello apoyado, por supuesto, en las enormes cifras que Facebook® estaba reportando.

Los publicantes además se sintieron atraídos por la nueva situación. Facebook® dice que el dilema no afectó a los ingresos de los medios, es decir, a la monetización de los vídeos, sin embargo la realidad es que los publicantes gastaron enormes cantidades de dinero para lograr un público al que Facebook® reconoció no estar llegando. Por ejemplo, en Mashable, se despidió a 50 personas, como además ocurrio en Vox Media

Facebook es un enorme que no mide sus actos

Los publicantes se quejaron a Facebook® de comportamientos sospechosos en los recuentos mucho antes de que lo hiciera público, sin embargo la compañia sólo lo discutió internamente. De puertas afuera, Facebook actuó sin contestar a los afectados con una buena tactica de comunicación, y ocultó el asunto hasta mas de un año después, pues existen documentos que acreditan que en 2015 ya hubo quejas severas sobre las métricas.

Facebook no puede continuar actuando como si no fuera un actor tan relevante en varios sentidos. Por una parte, siempre se sienten orgullosos de como han convertido el planeta y las relaciones humanas, sin embargo por otra, la 1ª respuesta siempre suele ser no reconocer el dilema como propio o, simplemente, solicitar perdón y permanecer a otro escándalo. Ocurrió con la explosión de las novedades falsas, ocurrio con Cambridge Analytica y ha ocurriendo otros casos de pérdida de privacidad. Todo esto, sin acceder en los bandazos estratégicos que han sacudido a los medios.

También te recomendamos

Cristiano Ronaldo esta negociando su propio reality show que se transmitirá dentro de Facebook®

Lavadoras con garantías de diez años: cuando se diseña para el medio ambiente

Facebook® reconoce que compartió documentos de cliente con 61 empresas: Apple, Microsoft, Amazon…


La novedad Facebook® tardó mas de un año en reconocer que inflaba las visualizaciones en vídeos, segun los publicantes fue publicada originalmente en Genbeta por Antonio Sabán .


Genbeta



Agradecemos a la fuente original por la información que nos ayudo a crear este articulo.

También puedes revisar estas noticias relacionadas.

Tags: #año #anunciantes #Facebook #inflaba #más #reconocer #según #tardó #vídeos #visualizaciones

Deja un comentario

Author: 
    author