“La llegada de fabricantes chinos al mercado creo que no está afectando de manera positiva”, Alberto Matrone, directivo de HMD Global

HMD trajo de vuelta la marca Nokia en dispositivos hace tan solo dos años. Sin embargo, en poco tiempo se han colocado casi en el Top diez de creadores a nivel mundial, y acapararon varios titulares con el retorno de modelos míticos como el 3310.

¿Cómo ve la nueva Nokia® el comercio vigente de los smartphones? ¿Qué logramos permanecer de ellos en los próximos meses? ¿Son mas de notch o de otras soluciones? ¿Temen a los creadores chinos y sus precios? Hablamos con Alberto Matrone, Vicepresidente para Europa Oriental de HMD Global.

El retorno de Nokia, dos años después

Nokia 6 Nokia® 6, el 1° movil de la nueva Nokia®

Para empezar, me gustaria que hicieras un balance del retorno de Nokia® con HMD, que si no me equivoco hace casi ya dos años. ¿Qué ha variado con respecto a lo que tú viviste en la antigua Nokia® frente a como esta ahora la compañia del smartphone?

Microsoft es una compañia muy grande, sin embargo HMD es una startup y si tengo que valorar desde que volvimos con la marca Nokia® hace casi dos años, creo que hay varios documentos importantes. Hemos lanzado varios productos, hemos seguido lanzando y vendiendo muy bien feature-phones, donde somos numero uno del planeta en terminos de valor. Eso significa que los productos básicos siguen funcionando muy bien, sobre todo en paises emergentes, pese a que en Europa además tienen buena aceptación. Son productos con buenos márgenes de beneficio y estamos muy felices con su desempeño.

“Es un logro lo que estamos logrando en moviles teniendo en cuenta que somos una startup y no un enorme como Microsoft”

¿Y qué tal el balance en el apartado de smartphones?

Yo creo que en menos de dos años, introduciendo de vuelta productos fundamentales para el mercado, y tapar del Nokia® 1 al Nokia® 8, es un logro para nosotros, que nos consideramos una startup, no una compañia tan enorme como Microsoft. Y esto es significativo porque hay mucha competencia en el mercado, con mucho dinero para invertir en marketing. Nosotros somos muy diminutos en comparación, no tenemos tanto dinero para invertir

Bueno, una startup, startup. Según tengo por aqui sois unos 850 empleados y los últimos ingresos declarados son 1.800 millones de euros…

Sí, cuando hablo de que somos una startup me refiero a que tenemos que inventar las cosas sencillas y que lleguen directamente al cliente final. Es vuestro punto resistente y hemos hecho varios cambios, sobre todo de tecnología, para contentar a los usuarios. Hemos usado diferentes procesadores de Qualcomm y MediaTek, implementado nuevos diseños…

Aun así, no debe ser sencillo competir con industrias tan enormes como Samsung® o Huawei.

No lo es, sobre todo porque, como te decía, ellos tienen mucho dinero y bienes para inventar lo que quieran. Pero es que nosotros no estamos mirando a un aumento exponencial. Queremos inventar un aumento paso a paso. La idea es acceder al top cinco de creadores de moviles y además en feature phones. De hecho, en algunos paises ya somos top cinco de desarrollador de smartphones.

Me llama la interés que en tan solo dos años ya seais desarrollador de moviles dentro del top cinco en algunos países. ¿Cuáles crees que son las claves para haberlo conseguido?

Para mí, todas las industrias exigen de individuos muy comprometidas, que sospechan en el valor del proyecto y de la estrategia. En vuestro dispositivo tenemos individuos con mucha experiencia, y yo por ejemplo entre la fase de Nokia® y despues la de Microsoft, sumo 27 años ligado a esta marca, sin embargo además hemos incorporado a individuos con mentalidad muy joven, siguiendo lo que crean los millennials. Tenemos que continuar muy de cerca lo que crean y lo que quieren los millennials.

¿Los millennials?

Sí, hemos visto que tenemos un share muy significativo entre las individuos de 26 y 35 años, y ahora además estamos creando esfuerzos para menores de esos años. Creo que tener claro el target y trabajar con equipos con conocimiento de ese público es lo que mas nos ha ayudado, aparte de la marca Nokia, que tiene un reconocimiento de marca del 98 o 99% en paises como España.

Claro, el peso de la marca…

Por supuesto. Y algo que siempre me encanta comentar es que somos la unica marca de moviles de Europa [nde: se le olvidó la española bq]. Creo que este es un valor que tenemos que destacar más, porque, al final, en esta empresa, todos los documentos se permanecen en Europa. No se van a China ni a Estados Unidos. Y entendemos precisamente dónde están los datos, que están seguros, etc.

Smartphones de mil cámaras y el futuro del mercado

Hace un tiempo hubo rumores de un supuesto Nokia® 9, ya sé que no me podras mencionar nada, sin embargo lo que se decía es que vendría con cinco cámaras. ¿Se han quedado cortas ya las dos cámaras traseras en los teléfonos? ¿Dónde esta el límite?

El límite no sé dónde va a estar, sin embargo esta claro que en terminos de tecnología nadie se para y eso incorpora a nuestros ingenieros, que están laborando 24/7 en el laboratorio de HMD. Queremos estar muy conectados con el desarrollo tecnologico y con lo que piden los clientes, así que veremos.

cámaras movil meme

Incluso hay un meme circulando por ahí de un dispositivo repleto de cámaras en la parte de detrás…

(risas) Sí, es lo que te decía, no sé dónde estará el límite, sin embargo si es util para el consumidor, lo tendremos. Y algo además significativo es que nuestros desarrollos no solo se permanecen en la variedad alta, además los incluimos en la variedad media y de entrada.

En la compañia del movil ahora una de las tendencias es el “todo pantalla”. Ahí hemos visto respuestas con notch, otras con cámara desplegable, etc. ¿Por dónde observaremos a Nokia® en diseño?

Siempre hemos deseando que los productos duren mucho y en terminos de layout queremos inventar moviles en la base de la realidad del mercado. Tenemos productos con notch, sin embargo te diría que la clave para nosotros esta en la personalización, que podamos anunciar un producto distinto en China al de otros países, por las necesidades que haya en cada comercio en concreto.

“Necesitamos regresar al estado en el que el cliente tenga mucha confianza en nosotros. Y eso no es solo innovación tecnológica, es certificado de producto, fiabilidad, precio…”

Base de la realidad del comercio suena a que os estáis fijando en la competencia, ¿no?

Por supuesto, nos fijamos mucho y tenemos que estudiar mucho de la competencia. La tenemos que mirar, percibir y respetar. Y esto es donde el desarrollo tiene que ir. Si vamos paso a paso tenemos que visualizar lo que los mercados piden y como nosotros logramos adaptarnos a ello.

Esto que me cuentas suena lógico, pero, por otro lado, con esa postura parece que preferís no llevar la iniciativa. ¿Dónde queda la innovación entonces? ¿No observaremos un Nokia® que asombra con algo antes jamás visto?

Necesitamos regresar al estado en el que el cliente tenga mucha confianza en nosotros. Y eso no es solo innovación tecnológica, es certificado de producto, fiabilidad, precio. En dos años no hemos tenido ni un solo dilema con nuestros productos, y eso es porque a veces hemos preferido retrasar el lanzamiento de un movil para depurarlo más. Preferimos 1° edificar la base y, cuando ya la tengamos, atrevernos con mas innovación tecnológica.

Aquí se me ocurre el ejemplo de creadores que quiza se pasaron de innovadores con añadidos que no acabaron cuajando en el mercado. ¿Es eso lo que teméis?

Siendo una startup tenemos que cuidarnos mucho de cometer errores. Y, créeme, los que venimos de la antigua Nokia® entendemos lo que es equivocarse. Ahora mismo por supuesto que estudiamos todas las tecnologías, sin embargo mediremos bien cuál es el instante de implementarla. Y, sobre todo, si es imprescindible hacerlo. No haremos algo porque sí.

¿Como por ejemplo?

Como el 5G. Con Nokia® Networks parece claro que nosotros logramos partir con mejoría en este campo para nuestros smartphones, sin embargo no queremos dar un paso adelante si aún no es una realidad de mercado. Porque, si nos equivocamos, impacta en la expectativa que tiene el cliente sobre nuestros productos. Y para nosotros el cliente es la clave.

La sombra de China es alargada

Xiaomi Mi ocho Pro Xiaomi Mi ocho Pro

En la variedad media y de entrada de moviles hay ahora mismo una presencia venida de China que esta creando convertir mucho el comercio con tacticas muy agresivas, vendiendo inclusive por debajo de costo de fabricación. ¿Cómo veis que esta afectando esto al mercado?

Pues creo que no esta afectando de forma positiva. El punto significativo de todos los productos que anunciamos al comercio es que tienen todas las patentes, permisos, software como Android® One, etc. Y los otros no cumplen tanto como nosotros. Aquí, de hecho, vuelvo a inventar énfasis en que somos una compañia europea y todo lo que hacemos se queda aquí. ¿Y ellos? ¿Dónde guardan la información de los usuarios?

Bueno, segun la nueva GDPR la información de productos vendidos en Europa se tiene que almacenar en Europa. ¿Te refieres a eso?

Sí, y yo te puedo mencionar que HMD y los nuevos dispositivos Nokia® cumplen con todo el reglamento, sin embargo le lanzaría una pregunta a los usuarios. ¿Es todo una cuestión de precio? Yo no lo creo. Hay mas aspectos que valorar. E insisto, en dos años no hemos tenido problemas en vuestro servicio post-venta.

“¿Es todo una cuestión de valor en los smartphones? Yo no lo creo. Hay mas aspectos que valorar”

Vamos a darle la vuelta a la pregunta. Hay marcas que están vendiendo a precios muy bajos con respecto al mercado, sin embargo además hay otras que están vendiendo a precios muy altos, por encima de los 1.500 euros. ¿Qué opinas de dispositivos de variedad alta que valen mas de 1.500 euros?

Si hay masa que compra Ferraris, creo que hay masa que se comprará moviles de 1.500 o mas euros. Yo creo que el punto de los creadores traer innovación tecnológica y traer los productos de innovación que están alineados con la expectativa del consumidor. No hay mas que recordar a la propia Nokia® y Vertu, y había masa que lo compraba. No creo que podamos limitar la inversión de las individuos pero, en vuestro caso, lo que necesitamos como empresa, mirando el comercio y la competencia, es no cargar al cliente con un producto que valga mas de lo que cuesta. ¿Significa eso que jamás haremos un movil de 2.000 euros? No, sin embargo si lo hacemos será porque este alineado con el mercado.

Vuestra tactica de precios creo que es clara, sin embargo además hay una lista de factores que no dependen de vosotros, como las potenciales consecuencias de la multa a Google® por posición dominante en Android. En teoría, Google® va a cargar unos 40 dolares por el uso de Android® en los teléfonos. ¿Tenéis novedades de esto?

No te puedo mencionar porque no es nada oficial. Pero si esto acaba afectando, lo hará a todos los creadores por igual. Es como si en un país suben los impuestos. En cualquier caso, como te digo, no hay nada oficial sobre esto y no entendemos si nos va a afectar o no.

Otra tendencia que estamos viendo en el comercio es la de los moviles gaming. ¿Veremos una nueva N-Gage?

(risas) Pues fue un grandísimo triunfo para nosotros. Fue una inversión y salió bien. Creo que el gaming es perfectamente aplicable a los moviles hoy en día, y no te puedo comentar nada ahora, pero, desde luego, es un nicho que puede tener sentido.

Para acabar, ¿cuál es tu dispositivo preferido de la historia?

Le guardo mucho cariño al Nokia® Talkmen y al Nokia N95.

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La novedad “La venida de creadores chinos al comercio creo que no esta afectando de forma positiva”, Alberto Matrone, directorio de HMD Global fue publicada originalmente en Xataka por Cesar Muela .


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Agradecemos a la fuente original por la información que nos ayudo a crear este articulo.

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