Mis hijos hablan con Alexa, Assistant y Siri y me pregunto si debo enseñarles a ser amables y preguntarles por favor

Mis hijos hablan con Alexa, Assistant y Siri y me pregunto si debo enseñarles a ser amables y preguntarles por favor

“Oye Siri, ponme música. Alexa, cuéntame un cuento. Ok Google, ¿va a llover hoy?” Este tipo de palabras están listas para ser parte de las charlas habituales en varios hogares. Y los chicos podrán participar de ellas.

El desembarco de nuevos asistentes virtuales en altavoces, activables solo con la voz, tiene potencial para convertir la forma en que conseguimos algo con ayuda o por medio de la tecnología. Será pues usual que los hijos hablen con Alexa, Google® Assistant o Siri y esto cree en desafío importante. ¿Debo enseñarles a ser amables y preguntarles por favor?

En Xataka hemos hablando con padres, pedagogos y psicólogos para saber a qué nos enfrentamos como padres y tratar de hallar el equilibrio en un futuro donde podríamos estar rodeados de robots y ayudados por asistentes que no vemos.

Una nueva tecnología cree un nuevo desafío educativo para los padres

Este 2018 va a ser el año de la venida extensiva de asistentes virtuales al hogar. Ya estaban en el equipo o el ordenador, sin embargo su incorporación con altavoces que están permanentemente escuchando va a crear a los chicos mas participes de esta tecnología.

¡Cómo si no tuviéramos bastante con el uso de dispositivos móviles! Podría ser perfectamente una respuesta rápida de un buen numero de padres. La realidad es que la venida de los asistentes virtuales y en el futuro los robots cree un desafío educativo mas para los padres y en cierta forma un impacto de enfoque pues en varios casos no hay un equipo fisico tal y como estamos acostumbrados.

“Es cierto que en la relación de chicos y adolescentes con la tecnología la regla para ellos es interactuar con una pantalla. De hecho, les sorprende mucho mas la oportunidad de ‘hablar’ con un asistente virtual que todo lo que crean con tablets, smartphones, consolas, computadores y sus manos. En el caso de los chicos mas pequeños, es inclusive usual que pregunten si hay una persona dentro del dispositivo. Pero pronto se les pasa la sorpresa”

María Zabala

María Zabala sabe muy bien de lo que habla. Es madre y usual de eventos vinculados con la educación de los que ella llama iKids. En su home el uso de la voz y los asistentes virtuales hace tiempo que arrancó.

“Mi hija le pregunta a Google® Home todo tipo de cosas y mi hijo adolescente le pide a Siri que busque en Google® los resultados de la Liga”

La venida de los asistentes a su home no ha sido gratis sino que ha supuesto para ella un pilar mas que agregar a la educación de sus hijos.

Promoviendo la interacción positiva con los asistentes virtuales

Si un padre o madre, ante la venida de Internet o el equipo movil a casa, debe plantearse una educación inspirada en su destreza personal y previa así como en un uso adecuado, con los asistentes virtuales no iba a ser menos. El rol del adulto es una vez mas clave para que el uso de una tecnología acabe sumando y no restando a un niño.

Google Assistant family kids

María Zabala da un punto de apoyo interesante: diferenciar entre agilización, información y pensamiento cuando nos referimos al uso de los asistentes virtuales por parte de los chicos y adolescentes.

“Con agilización me refiero a que un asistente virtual es enormemente util en la organización de logística o fragmentos de la vida periodica –avísame dentro de diez minutos para que salga y no llegue tarde a baloncesto, ponme la alarma mañana a las siete am porque tengo que repasar Matemáticas, graba la serie de la compra que te voy a dictar para que mamá se acuerde de comprar pasta de dientes-. Con información aludo al indudable papel de este tipo de dispositivos a la hora de tener documentos que necesitas de forma fugaz o responderte a preguntas cuyas soluciones jamás supiste –dime quétiempo hará mañana en mi ciudad, cuando estrenan la película X en mi país, en qué año nació Cristiano Ronaldo-. En estas 2 facetas, chicos y adultos pueden tener una interacción positiva con los asistentes virtuales”

“Invitemos a nuestros hijos a agilizar sus gestiones y a informarse, sin embargo animémosles también a que sigan pensando por sí mismos”

El elemento de enfrentamiento o que marca la diferencia es el del pensamiento, fundamentalmente si contamos de niños.

“Si ese asistente se convierte en una maquina que nos impida pensar, recordar lo que entendemos o investigar lo que necesitamos, entonces nos convierte en perezosos. ¿En qué año llegó Colón a América? ¿Cuánto es 17 x 30? ¿Cuál es la capital de Canadá? Estas preguntas tienen que responderlas los chicos a través de su propio proceso de aprendizaje, así que vuestro papel como adultos consiste en animar ese aprendizaje independiente –con hábitos de estudio, con bienes para saber investigar y documentarse-“

En chicos y adolescentes, ese acceso en la gestión de su memoria, nudos de concepto o aprendizaje posterior esta aún por andar.

De parecido forma opina la pedagoga Alicia Rabago, autora del libro “Edúcalos a pesar de sí mismos“. Información, preparación y conocimiento, también de obligación de estar involucrados con una tecnología que acabará por estar presente en el dia a dia y que no logramos rechazar ni mucho menos negar.

¿Cómo debe un niño hablarle a un asistente virtual?

En un futuro mas bien cercano, enorme parte de la interacción con la tecnología requerirá que simplemente nos dirijamos a asistentes o robots como lo haríamos con una persona: instrucción, comentario o lo mas habitual, orden.

Y no siempre será en el entorno privado de casa. Puede que ocurra en la recepcion de un hostal o a la salida de un supermercado. O con un “compañero” de trabajo. ¿Con qué actitud debemos educar a los chicos a afrontar la forma de dirigirse a ese equipo que va a cumplir sus órdenes?

“Los chicos extrapolan el aprendizaje que tienen de como dirigirse a las personas, de como solicitar las cosas, a los asistentes”

Silvia Álava es Doctora en Psicología y directora del área infantil del Centro de Psicología Álava Reyes, también de conferenciante y autora de libros como “Queremos que crezcan felices”. Para ella, la interacción de chicos con asistentes y robots aún no es una realidad que este en el dia a dia de forma mayoritaria, por lo que resulta difícil saber lo que va a ocurrir.

Silvia Álava

Pero hay puntos de partida claros a pesar de que la interacción dependerá mucho de cada niño, desde su edad al desarrollo intelectual, emocional o entorno social.

“La hipótesis que nos planteamos es que el niño puede estudiar perfectamente a relacionarse con el robot y hay que enseñarle a realizarlo de forma educada, equivalente que hacemos por ejemplo con el recepcionista de un hotel”

Alicia Rábago introduce en nuestra conversación un tema recurrente cuando contamos de educación tecnológica de los hijos: la distinto alfabetización digital.

“Creo que los chicos tienen mas claro este tipo de interacciones con la tecnología. Quizá a nosotros nos rompe los esquemas porque todo es sorprendente y nuevo, a nosotros nos causa mucho admiración, mientras que para ellos es “como algo normal”, ellos están acostumbrados a poder interactuar a través de un juego o un chat con cualquier persona en cualquier lugar del planeta y nosotros 1° lo procesamos y despues lo hacemos”

Para Alicia nuestra mayor preocupación no razones tener el foco en como será el trato de vuestro hijo con ese robot sino en que, en esa mayor inmersión con robots y asistentes, los chicos y adolescentes no pierdan la sensibilidad del trato con las individuos reales, que hoy se ve reflejado en la capacidad que están teniendo para crear su cualidades sociales.

“No esta de mas que asumamos –y contemos a nuestros hijos- que esas máquinas compilan mucha información sobre nosotros con cada consulta o solicitud que les hacemos”

María Zabala esta convencida de que sus hijos convivirán con una tecnología muy avanzada en breve. Su papel como madre es ayudarles a comprender que quienes piensan, razonan y sienten son ellos. Y que las máquinas están para ayudar, agilizar o informar. Y no son personas.

“Quizá no haga falta agregar ‘por favor’ cuando preguntas el tiempo que hará mañana. Pero sí es imprescindible asumir un papel de ser humano responsable, y con esto quiero mencionar que, si no queremos que, como se dice, las máquinas nos dominen, tenemos que estudiar a relacionarnos con esas máquinas y recurrir a ellas para lo necesario, sin embargo no para todo; no para aquellas cosas que podamos crear nosotros”

Olga, madre de 2 chicos de seis y nueve años, ve aún lejos ese futuro de asistentes personales. Por ahora apenas lo utilizan en sus dispositivos moviles para agregar algún recordatorio, y no esta en sus planes comprar e incluir un altavoz que integre asistente en su casa. Pero si algún dia entraran en home tiene claro que querría que sus hijos al menos no fueran unos tiranos. Ni con una máquina.

“Creo que la personalidad de cada niño será lo que haga que el trato que da a un asistente sea mas o menos educado. Lo veo en cumpleaños o el parque. Si no hay un padre o madre al lado de un niño que contesta mal o no es educado con otra persona que le ayuda para explicarle o corregirle, ese niño lógicamente no podrá dirigirse de forma correcta a un asistente virtual que probablemente sea aún menos que una persona para él”

Un esclavo al servicio de mi hijo

María Zabala no acaba de asimilar que cuando se localiza con adolescentes que recurren a Siri, Alexa, Cortana o Google® Home, su sensación es de que el trato es parecido al que se daba en otros tiempos a los esclavos. ¿Serán capaces los chicos de no diferenciar entre el trato con un asistente virtual/robot y un trabajador “humano” que promete un servicio?

Si vemos peligro de que eso llegue a ocurrir, el papel de los padres, segun Alicia Rabago, es acercarlos a la realidad. Para ella la circuntancia solo tiene oportunidades de suceder si por ejemplo casi la unica interacción que tenga el niño sea con robots y máquinas.

“Para los chicos la parte virtual es parte elemental de su existencia, sin embargo nosotros debemos de trabajar como padres para que no pierdan ese contacto con la realidad, con sus emociones, con sus sentimientos, con su introspección y reflexión, que sin desconfianza alguna se nos han ido olvidando porque cada vez tenemos menos tiempo para conectarnos con nosotros mismos y no solo a un aparato. Como padres no debemos de perder la conciencia de esto”

Por eso es tan importante que los padres no dejen que sea un asistente virtual el que sirva de ejemplo o muestre como relacionarse con los demás a un niño. Ni pese a que esos robots o asistentes sean capaces de exponer emociones.

“El niño no tiene un modo asistente virtual o un modo humano, se va a liderar a un asistente equivalente que se dirige a una persona”

Aunque aún son casos excepcionales, la inteligencia artificial acepta que algunos robots muestren emociones e inclusive puedan reaccionar ante la nuestra o de un niño. Pero esos algoritmos que lo crean posible no pueden enseñarlas. Para Silvia Álava es uno de los aspectos mas fundamentales en los que incidir en esa futura relación niños/asistentes.

“Las emociones es algo que hay que enseñarle al niño y lo tienen que crear los humanos, no los robots”

Y por supuesto, y Silvia incide de forma convincente en ello, la parte emocional, no solo refiriéndonos al aprendizaje sino al dia a día, es cosa de los padres y adultos que en cada instante estén al lado de los niños.

El robot o asistente no puede sustituir a los padres

Los que somos padres sabemos de 1ª mano como muñecos, juguetes y los objetos mas insospechados son mucho mas que eso para los niños.

G Kids

Olga lo ha vivido hace muy poco. En las pasadas Navidades a su hijo diminuto le regalaron un robot programable que se ha transformado para él en un “amigo” con el que habla e inventa aventuras en casa. No quiere ni pensar en la posible relación de afecto que con un robot humanoide o un asistente complaciente podría crear su hijo.

La pedagoga Alicia Rabago ve mucho mas posible que la relación de los chicos con asistentes y robots derive en una necesidad y dependencia que en una relación afectiva.

“Hoy hay una obligación alucinante por estar conectados. Y no pasa solo en niños, pasa con adultos que aparentemente tenemos muy claro que es un objeto o un robot. Hoy mas que jamás es imprescindible trabajar en nuestra autoestima y la de nuestros hijos”

Silvia Álava advierte a los padres de que no deben pensar que un niño estará equivalente que cuidado con un robot que con ellos. Y ellos deben ser los encargados y encargados de que el menor no pueda llegar a visualizar al asistente o un robot como un sustituto de sus padres. Es una máquina.

“El asistente, en un definido momento, podrá apoyar a determinadas cosas, sin embargo no el suplir esa figura de padre o madre y su apoyo emocional”

El peligro de un apaganiños “perfecto”

A Olga, que admite que por su trabajo por cuenta propia en una asesoría pasa menos tiempo del que quisiera con sus hijos, le sale una media sonrisa involuntaria cuando le planteo si ve posible que, por circunstancias, la interés que un niño no recibe de sus padres la encuentren sencillamente en los asistentes virtuales. Rápidamente reacciona y muestra en su rostro un rictus de tristeza y cierta preocupación.

Me cuenta que le ha venido a la cabeza el uso que los padres hacemos de la tecnología para sostener a los diminutos divertidos y sin molestar. Un “apaganiños” le digo. Y me da la razón pese a que no conocía ese término.

“Ahora mismo, sin saber como funcionan esos asistentes, me da temor que prefieran hablar o jugar con una voz que sale de un altavoz que con sus amiguitos del cole en el parque. Conozco a varios compañeros de clase de mi hijo diminuto que están locos con el tablets y el teléfono, lo quieren a todas horas y se enfadan si no lo obtienen cuando ellos quieren”

Niños jugando con música de un asistente virtual Amazon® tiene una version de su asistente pensado fundamentalmente para los chicos

Alicia Rabago ve menos posible que un niño encuentre en un robot o asistente virtual la interés que no le dan sus padres.

“No hay nada que exista y que sustituya la interés y tiempo que unos padres dan a sus hijos. A final de cuentas un asistente virtual resuelve necesidades, sin embargo jamás llenará el espacio de una persona real”

Su punto de apoyo es que a dia de hoy ningun asistente o robot es apto de exhibir emociones que se puedan equiparar a las de los seres humanos. Si una persona crea una relación afectiva con una máquina, para Alicia no tiene otra descripción que la carencia emocional en la “vida real”.

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La novedad Mis hijos hablan con Alexa, Assistant y Siri y me pregunto si debo enseñarles a ser amables y preguntarles por favor fue publicada originalmente en Xataka por Javier Penalva .


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Agradecemos a la fuente original por la información que nos ayudo a crear este articulo.

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